Balcão Único de Atendimento

É um serviço da Câmara Municipal de Moimenta da Beira que centraliza num único ponto todo o atendimento da autarquia, de modo a responder com rapidez, transparência e eficácia às solicitações e necessidades dos munícipes.

Está situado no átrio do rés-do-chão do edifício dos Paços do Concelho (espaço à direita), e possui três pontos de atendimento: dois de informações gerais e um de serviços de tesouraria. Funciona desde o dia 1 de fevereiro de 2016.

O atendimento, esse é personalizado, feito por uma equipa constituída por colaboradores qualificados, e centrado apenas no cidadão, organizando a informação e os serviços em torno das suas necessidades, prestadas naquele único local e preferencialmente num único momento.

O Balcão Único foi criado ao abrigo do Programa Simplex Autárquico, que visa a simplificação dos procedimentos na administração autárquica e que assenta no princípio de cooperação entre os municípios aderentes e os organismos da administração central, tendo em vista melhorar a qualidade de serviços prestados aos cidadãos e às empresas.